هوش مصنوعی + اپراتور
پاسخ خودکار برای مسیرهای پرتکرار و ورود اپراتور وقتی تعامل انسانی لازم است.
پشتیبانی هوشمند، با امکان ورود انسان در لحظه درست
گپ‌وان پاسخ‌گویی هوشمند و اپراتور انسانی را در یک جریان ترکیب می‌کند تا کسب‌وکارها گفت‌وگوهای مشتری را سریع‌تر و منسجم‌تر مدیریت کنند.
G1
پلتفرم پشتیبانی مکالمه‌ایگپ‌وانGAP1
تمرکز محصولهوش مصنوعی + اپراتور✓
تمرکز محصولپایگاه دانش✓
تمرکز محصولجریان مکالمه و اتصال API✓
●
جایگاه در سبدسرویس مستقل خانواده پندار
◎
مخاطب اصلیفروشگاه‌های اینترنتی
محصولگپ‌وان
دستهپلتفرم پشتیبانی مکالمه‌ای
مخاطب اصلیفروشگاه‌های اینترنتی
ساخته‌شده درPODA Portfolio
مسئله و راه‌حل
از یک نیاز روشن،
از یک نیاز روشن،
به یک تجربه قابل استفاده
هسته محصول بر پایگاه دانش، پاسخ‌گویی هوشمند و تحویل مکالمه به اپراتور بنا شده است. اتصال به جریان‌های کسب‌وکار و مشاهده کیفیت پاسخ‌ها، مسیر بهبود مستمر را فراهم می‌کند.
برای چه کسانی؟
فروشگاه‌های اینترنتیاستارتاپ‌ها و SaaSهاتیم‌های پشتیبانی پرترافیک
نتیجه‌ای که دنبال می‌کنیم
01
پاسخ‌گویی پیوسته‌تر به پرسش‌های پرتکرار
02
حفظ مسیر ورود اپراتور برای موقعیت‌های حساس
03
تبدیل مکالمه‌های واقعی به ورودی بهبود محصول و محتوا
قابلیت‌های محوریچه چیزی این راهکار را
چه چیزی این راهکار را
برای کار واقعی آماده می‌کند؟
قابلیت‌ها حول مسئله اصلی محصول چیده شده‌اند؛ جزئیات نسخه جاری، اتصال‌ها و شرایط استفاده در مقصد رسمی یا جلسه بررسی نهایی می‌شود.
پایگاه دانش
آموزش پاسخ‌ها از محتوای کسب‌وکار و تکمیل تدریجی شکاف‌های دانشی.
جریان مکالمه و اتصال API
ساخت مسیرهای هدایت‌شده و اتصال به اطلاعاتی مانند سفارش یا موجودی.
دید عملیاتی
مرور گفت‌وگوها، کیفیت پاسخ و نقاطی که به مداخله یا محتوای بهتر نیاز دارند.
مسیر استفادهساده شروع می‌شود؛
ساده شروع می‌شود؛
مرحله‌به‌مرحله ارزش می‌سازد.
دانش را متصل کنید
پرسش‌های پرتکرار و اطلاعات پایه کسب‌وکار وارد چرخه پاسخ‌گویی می‌شوند.
گفت‌وگو را اجرا کنید
ویجت روی وب‌سایت قرار می‌گیرد و مسیرهای هوشمند فعال می‌شوند.
کیفیت را بهبود دهید
گفت‌وگوهای واقعی و نقاط ضعف پاسخ‌ها برای تکمیل دانش بررسی می‌شوند.
مرز معرفی: جزئیات قابلیت‌ها و اتصال‌ها باید هنگام دمو با نسخه جاری محصول تطبیق داده شود؛ قیمت و SLA در این صفحه اعلام نمی‌شود.
قدم بعدیمیخواهید ببینید گپ‌وان
می‌خواهید ببینید گپ‌وان
برای مسئله شما مناسب است؟
از مقصد رسمی محصول شروع کنید یا برای بررسی سناریوی همکاری با پودا گفت‌وگو کنید.